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江宁水务集团2019年社会责任报告
来源: 作者: 发布时间:2020-01-19 【字体调整:

   近年来,江宁水务集团在城建集团的坚强领导下,致力于打造“负责任有温度”的一流水务服务运营商,不断改革创新谋发展。本次发布的《江宁水务集团2019年社会责任报告》为我集团首份社会责任报告。报告主动将企业履行社会责任的方方面面呈现在公众面前,显示出了江宁水务集团在确保供水安全、推动生态文明建设和热诚服务用户等方面做出的努力。

   2019年,江宁水务集团立足本职,多措并举,全力以赴做好供水工作。一、确保源水安全。不断加强饮用水源地保护工作,进一步加大水源巡检力度,确保源水水质。二、确保生产安全。严格执行各项安全生产制度,持续做好供水设备的保养维护。通过加强培训和应急演练提高供水厂生产运行人员的应急处置能力和协调配合能力。三确保自来水输送安全。加强管网的巡查力度,对工程施工中可能影响供水管网安全的部分区域进行重点监护;加强区域测漏工作,对漏水点和隐患点及时进行修复。四、确保水质安全。加强水质监测,严格按照供水规范相关要求,对水源水、出厂水和管网水水质进行检测,并加大检测频次,为供水生产提供科学指导。

   全年供水量2.595亿吨,较2018年增幅6.2%,最高日供水量81.65万吨(9月29日),供水合格率100%。开发区水厂、科学园水厂等深度处理工程已基本完成,2020年3月份具备通水使用条件。全区人民喝上口感更为优质的“深度处理水”指日可待!

   2019年,集团污水日处理能力由47.2万吨提高到70.7万吨,较去年增幅近50%。日均污水处理量38.36万吨,累计处理污水总量为14003万吨,同比增长10.7%,在进水不超标的情况下,污水处理达标排放率为100%。

   2019年,科学园污水厂四期、科学园污水厂生态湿地项目、城东污水厂、南区污水厂二期、空港污水厂二期等重点污水处理工程集中建设。目前已完成科学园污水厂四期工程建设;科学园污水厂生态湿地项目完成通水调试;

   除狠抓污水处理能力外,我集团开始积极投身农村污水处理设施建设。2019年,我公司主要承担谷里、汤山、淳化、禄口四个街道共计75个村庄(谷里街道)的人居环境综合整治和520个村庄的农污新、改建工作。截止目前,谷里街道已完成人居环境综合整治工作总体进度的80%,四个街道农污建设已完成总体进度的70%,基本完成年度目标任务。同时公司还承担了江宁、横溪、湖熟、谷里等四个街道农村供水管网改造工作,为东山街道农污建设提供了技术支持工作。

   为贯彻落实《南京市优化营商环境100条》《江宁区优化营商环境108条》文件精神,江宁水务集团创新思路、主动作为,不断提升用水报装服务标准化、精细化水平,精简业务办理流程,压缩办理所需材料及时间,进一步服务全区营商环境优化,提升用户满意度。

   针对用户不熟悉业务办理流程等情况,我司还优化了微信公众号功能,企业用户可在线查询办理业务所需资料,而个人用户可以直接在公众号上办理过户、更名业务。同时,售水公司还建立客户经理制,在整个接水过程中,客户经理会提供全程跟踪服务,省去用户来回奔波的麻烦。下一步,江宁水务集团计划通过App等电子化办水渠道,实施企业客户最多跑一次,私人用户线上预约上门勘查服务,用邮寄资料的方式,减少用户往返次数,提高用户获得感。

   为推进“不忘初心、牢记使命”主题教育扎实开展,把为民办实事、解难题落到实处,2019年,江宁水务集团不断致力于社会公益事业,积极参与敬老院慰问、儿童福利院捐助、校园公益讲座等活动。2019年4月,集团向南京市儿童福利院捐建“水润禾苗”蒙台梭利实验班。同年先后多次组织志愿者服务队伍,帮助福利院检测水质并维护供水设施。自主题教育开展以来,江宁水务集团各部门、公司结合工作实际,积极开展各类进社区、进企业、进用户家等党员志愿服务活动10余次,充分发挥党员先锋模范作用,切实联系群众,解决用户困难。

   2019年是新中国成立70周年,是改革开放再出发的开局之年,也是江宁水务集团筚路蓝缕、砥砺奋进的60周年;回首过往、立足当下、面向未来,江宁水务集团将不忘初心,勇担使命,继续扎根江宁大地,竭诚服务全体用户,为全区社会经济发展贡献更大的力量!

 



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